Les fonctions du service de maintenance
Le service est organisé autour de trois fonctions qui permettent d'organiser, planifier et réaliser les activités de maintenance. Elles sont complémentaires et font appel à des compétences spécifiques. Elles interviennent successivemnent sous la forme d'une boucle qui se termine par un retour d'informations fourni au responsable "méthodes".
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Le "méthodiste" qui est souvent le responsable du service détermine les stratégies de maintenance à mettre en place. Il définit la façon dont les travaux seront effectués (le choix du personnel, le matériel, le moment opportunt pour effectuer les travaux). Il est au même rang hiérarchique que le responsable de prodruction et ils se coordonnent pour définir une stratégie commune.
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L'ordonnancement des activités de maintenance est réalisé en fonction des contraintes liées à l'activité principale de l'entreprise. Compte-tenu des impondérables, la planification est réajustée en temps réel, cela demande une grande efficacité de la personne en charge de cette fonction. Elle veille aussi à la gestion des magasins de pièces de rechanges. Elle coordonne les activités réalisées par les entreprises sous-traitantes.
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Lors des interventions programmées, le maintenancier respecte les méthodes préalalement définies et rend compte objectivement des activités réalisées. Lors d'interventions sur incidents, il doit diagnostiquer les causes de la panne, résoudre le problème par ma mise en oeuvre de solutions définitives (réparation) ou provisoires (dépannage) afin de remettre en fonctionnement l'équipement dans les meilleurs délais.
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Il réalise ses activités dans le respect des règles de sécurité, lorsque qu'elles sont terminées un compte-rendu le plus exhaustif possible est réalisé, il permettra à l'avenir de profiter de cette expérience et d'améliorer les performances des actions futures. Cette fonction est aussi importante que les précédentes, elle permet de disposer d'un historique sans lequel le maintenancier est en difficulté lors de la définition des stratégies à mettre en oeuvre.
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